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2021 년 7 월 (슬롯 무료 용) CEO의 메시지

고객 "만족"에서 "인상적인"

우리가 현재 그룹의 중기 관리 계획에서 테마로 설정하고있는 "Transformation"의 의미는 "높은 부가가치를 추구하고"독창적 인 "회사로 전환하는 것"입니다. 이를 달성하기 위해 모든 슬롯 무료은 "헌법을 개선하기 위해"협력해야합니다. "여기서 헌법의 개선"은 "수동 헌법에서 활동적인 헌법에 이르기까지"를 의미한다.

2008 년 Lehman Shock의 위기에서 배우면서, 우리는 "선택된"회사와 엔지니어가되기 위해 "하나와 고객 중 하나"가되는 것을 목표로했습니다. 또한 기술 혁신이 빠르게 발전하고 있으며 고객과 회사를 둘러싼 비즈니스 환경도 동적으로 변화하고 있습니다. 이 중에서 고객의 기대를 초과하는 출력을 제공 할 수 있습니까? 고객을 진정으로 기쁘게 할 제안과 출력을 만들었습니까?

2021 년 7 월에 출판 된 회사 뉴스 레터 "Syoryu"는 "고객의 만족도 '에서'인상 '으로 제목의 특별한 기능을 선보였습니다. 고객을 만족시키는 것은 당연하며, 우리의 기대를 뛰어 넘어 흥분을 초래하는 서비스와 솔루션은 무엇입니까? 우리는 고객의 "감정"을 기반으로 지역 관리자와 비즈니스 부서에 우리가 구현하고자하는 것과 각 역할 내에서 구현 해야하는 것에 대해 이야기하도록 요청합니다. 저는 슬롯 무료들이 최고의 고객과 자신의 성장에 대해 적극적으로 생각할 수있는 기회가되기를 바랍니다.

마지막으로, 고객에게 "감동"할 "고 부가가치"서비스를 제공하는 데 세 가지 중요한 요소가 있다고 생각합니다. "출력에 중점을 둡니다." "일에 대한 자세"및 "열정". 현재 상황에 만족하지 않고, 그는 욕심이 많으며 단지 하나 또는 두 가지에 관계없이 높은 수준의 출력에 중점을 둡니다. 이 헌신을 일의 핵심으로 사용하는 태도. 끝까지 결코 포기하지 않는 강한 욕망과 열정. 이러한 요소를 구현할 수 있다면 고객의 흥분을 가져다 줄 서비스를 제공 할 수 있습니다. 그리고 고객 문제를 해결함으로써 번영하는 사회를 실현하는 데 적극적으로 참여할 것이라고 생각하십시오.



사장 겸 CEO
Kokubun Hideyo