회사 뉴스 레터 "Syoryu Fall 2014 Issue"에서 10 월 중순에 출판 될 "고객 피드백에서 볼 수있는 것"에 대한 특별 기능을 계획했습니다.
우리는 실제로 6 명의 고객을 인터뷰했으며 우리의 서비스에 대한 정직한 대화를받을 수있었습니다. 이번에 우리를 지원 한 6 명의 고객에게 진심으로 감사드립니다.
내가 명확하게 취한 두 가지가 있습니다.
첫 번째는 고객에게 MEITEC 엔지니어의 사용은 단순히 설계 및 개발 사이트의 노동 부족을 측정하는 것이 아니라 관리 전략의 일부라는 것입니다.
창립 이후 40 년의 역사에서, 모든 엔지니어는 항상 자신의 노력을 통해 고객의 기대 이상의 부가 가치를 제공하는 데 어려움을 겪고 있기 때문에 고객은 "파트너"로 인식됩니다.
다른 하나는 회사로서 고객의 관리 전략을 이해하고 정확한 제안을하는 것이 중요하다는 것입니다. 다시 말해, 우리는 고객의 비즈니스 환경과 일치하는 잠재적 요구를 포착하고 적극적으로 제안해야합니다.
나는이 두 가지가 "& (그리고)"될 때 "최고의 파트너"로서 고객의 명성으로 이어질 수 있음을 다시 한 번 깨달았습니다.
각 엔지니어에게 최고이며 회사로서의 최고는 고객과 강력한 관계를 구축 할 것입니다.
엔지니어 였을 때 고객과의 관계에서 가장 가치를 평가했습니다.
이것은 "우리는 최소한 고객이 찾고있는 것 뿐이며 +α를 제안 할 수있는 방법에 대해 특별합니다."
배송 시간 단축, 비용 절감 및 품질 향상과 같은 다양한 부가 가치 요인이 있지만, 기대는 설계 및 개발중인 제품에 따라 다르므로 매번 +α 제안의 형태를 변경하기 위해 특별한 노력을 기울이고 있습니다.
이것은 엔지니어링 직업뿐만 아니라 판매에 관한 것입니다. 일치하는 시스템을 사용하는 데 적합한 엔지니어를 제안하려면 영업 사원으로 일자리가 필요하지 않을 수 있습니다.
어떤 종류의 경력 및 기술 엔지니어가 인수 한 어떤 종류의 경력 및 기술이 고객의 요구를 능가 할 수 있습니까? 이렇게하려면 엔지니어가 얼마나 많은지 알아야합니다. 또는 우리가 제안 할 수있는 엔지니어, 어떤 종류의 임시 슬롯 무료이 예상보다 고객에게 부가 가치를 제공 할 수 있는지와 같은 최상의 제안에 대해 항상 신중하게 생각해야합니다.
하반기에는 고객이 방문 할 수있는 기회를 적극적으로 만들 것입니다. 이 경우 생각과 문제를 솔직하게 전달하는 방법과 같은 고품질 커뮤니케이션을하는 것이 중요합니다. 저의 역할은 이것을 촉매제로 사용하여 각 전자 상거래가 고객을 더 잘 이해하고 신뢰의 좋은 관계를 구축 할 수있는 흐름을 만드는 것입니다.
모든 슬롯 무료이 "모든 고객이 신뢰하는 최고의 파트너가되는 것을 목표로하는 주요 목표"라는 주요 목표를 실현하기 위해서는 각 슬롯 무료은 역할과 가치를 창출 할 수있는 역할과 가치 만 만들기 위해 함께 일해야합니다.
Maitec Group CEO
Kunibu Hideyo의 사장 겸 CEO