인터뷰
"이해하기 쉬운 단어"로 말하는 것. "진정한 고객 혜택"을 추구합니다.
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안전 슬롯 사이트 전기
- 1995비즈니스 애플리케이션의 새로운 대학원 참여, 설계 및 개발
- 2007 ~통신 장비 및 라인 설계 시스템의 설계 및 개발
- 2009 ~광고 전달 시스템의 설계 및 개발
기술 용어를 사용하지 마십시오.
이해하기 쉬운 단어로 말하십시오.
나는 1995 년에 대학을 떠났습니다. Windows 95가 출시되었고 세계가 새로운 컴퓨터 시대를 보유하고있는시기였습니다.
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계약 팀은 처음 회사에 배정되었습니다. 비즈니스 형식은 임시 작업이 아니지만 MEITEC 회사 내에서 시스템 개발이 수행됩니다.
"짧은 주기로 많은 개발 조건이 움직였다. 내가 새로운 직원이었을 때, 나는 지식이 부족했을 때, 나는 모든 것에 대해 물었다. 물론 나는 약간의 연구를했지만, 나는 약간의 시간이 걸렸다. 그러나 나는이 새로운 직원 시대에 내가 개발 한 사람들과 직접적으로 상호 작용할 수있는 기회를 가질 수있는 기회를 가졌다는 것을 기억했다."
이제 개발 된 시스템이 웹 애플리케이션을 사용하여 다시 설치하는 것이 일반적이지만 당시 인터넷 환경은 아직 완전히 유지 관리되지 않았습니다. 시스템 개발자는 플로피 디스크와 CD-ROM을 가져 와서 고객에게 가서 각 장치에 설치했습니다.
"저는 전국적으로 백화점을 순찰하는 동안 설치 작업을 수행했지만 개발 중에뿐만 아니라 기술 용어가 날아 오면서 내 작업이 진행되고 있지만,"안전 슬롯 사이트의 말로 "말을하더라도 실제로 시스템을 사용하는 사람들은 그것을 이해할 수 없습니다. 우리는 때때로 세미나를 가졌습니다. 그러나 다른 사람은 컴퓨터를 만지지 않은 사람들도 이해하지 못했습니다. '의사 소통하는 방법'에 대해 생각하기 시작했습니다.
지금부터 내 자신의 규칙은 최종 사용자와 대화 할 때 기술 용어를 사용하지 않고 이해하기 쉬운 단어로 말하는 것입니다.
힘든 일을 위협
고객 신탁 인수.

회사에 합류 한 지 12 년 동안 계약 팀의 수많은 프로젝트에 참여했습니다. Iwashita의 첫 번째 주요 전환점은 그의 임시 업무 경험이었습니다. 그는 주요 SI 회사에서 대규모 데이터 커뮤니케이션 프로젝트에 참여했습니다.
"이전과는 달리, 같은 직장에서 동료 Meitec 팀원을 가졌을 때, 나는 새로운 직장에 뛰어 들어 시스템 설계 및 요구 사항 정의에서 리더십 역할을 맡았습니다. 처음으로 고객이었던 내 상사도 그와 거래하는 방법에 대해 혼란 스러웠습니다."
그 당시 고객의 상사는 나에게 감사하는 말을했습니다.
"직원과 같은 감정을 가지고 일하십시오"
이것은 기분이 나아졌습니다. 이상한 것을 의식하지 않고, 당신은 당신 자신의 방식으로 그것을 부딪칩니다.
작업 결과를 생산하는 것이 관계를 구축하는 것입니다.
"내가 뛰어 들었던 프로젝트는 매우 어려웠습니다. 국가 정보 네트워크와 관련이 있고 규모가 크며 시간 제약이 뛰어납니다. 또한 고객은 새로운 요청을 서로 추가하고 있습니다. 나는 리더십 역할에 할당 된 상태에서 실제로 목표에 도달 할 수 있는지에 대한 손실에있었습니다."
프로젝트 결과를 바탕으로, 나 자신이 100% 출력을 달성했다고 믿기 어렵습니다. 물론, 나는 이것이 끝날 것이라고 생각했습니다. 그러나 고객은 결과뿐만 아니라 프로세스를 평가하고있었습니다. 또한 프로젝트를 감독하는 본사로 이적 될 때까지 파견이 계속 될 것으로 결정되었으며, 이는 고객에게는 드문 일이었습니다.
"중요한 상황"을 극복하기 위해 에너지 원으로 변경을 사용하십시오
고객에게 혜택을 창출했습니다.

"그 프로젝트는 여전히 오늘날까지 계속되고 있으며, 이것은 또한 '검색-연결된 광고 전달 시스템 구축'의 첫 번째 경험이지만 처음에는 어떤 종류의 시스템 개발이 어떤지에 대한 아이디어를 얻을 수 없었습니다."
규모의 규모, 시간 제약 및 높은 고객 수요 수준과 같은 작업의 어려움은 이전 프로젝트보다 훨씬 컸습니다.
"실제로, 프로젝트는 일시적으로 중요한 상태에 있었다. 시스템의 전반적인 그림은 고객의 요청에 따라 점점 더 커지고 있으며, 다른 한편으로는 배송 날짜가 변경 될 수 없다고 들었습니다. 우리는 하루 중반에 걸렸 기 때문에 응답 할 수 없었기 때문에 마지막 순간에 일정을 재건하고 응답했습니다."
중요한 상황에서의 재건. 전체 프로젝트 재건. 가혹한 환경 가운데 이와시타는 최종 사용자에게 실제 이점이 무엇인지 생각 했습니까?
"최종 사용자의 관점에서 볼 때, 이러한 기능을 원하고 그러한 기능도 필요로하는 것은 당연한 일입니다. 그러나 이것이 배달 날짜와 완료에 문제가 발생하면 결국 부정적인 일뿐입니다. 그렇다면,"지금 절대적으로 필요한 기능 "과"다음과 같은 과정을 추가 할 수 있고 "기능을 추가 할 수있는 기능을 수행하는 데 도움이 될 수 있습니다. 완벽한""
Enji Air로서 Iwashita의 삶에서 자랑 할 수있는 것이 있다면, 그가 요청한 직업을 거절 한 적이 없다는 것입니다. 내가 지금까지 얻은 기술과 노하우 이외의 다른 것이더라도.
"같은 수준에서 계속 일하더라도 성장하기가 어렵습니다. 생각하게하는 힘든 일을 더 많이 달성할수록 스스로 할 수 있고 극복할수록 성장할 수 있습니다."
내가 수년간의 경험을 가진 계약 업무를 떠났을 때, 이와시타는 어려운 과제에 직면 할 수 있다고 걱정했고, 그가 얻을 수있는 관계의 중요성을 이해하고, 그가 얻은 것이 훨씬 더 컸기 때문이라고 말했다.
"지금은 17 년간의 공학 이후에 돌아갈 수있는 적절한시기라고 생각합니다. 그런 의미에서, 나는 새로운 기회를 소중히 여기고 내 자신의 능력을 향상시키고 싶습니다."
나는 환경의 갑작스런 변화가 속에서 새로운 기술을 얻었다고 확신합니다.
그래서 그는 변화를 계속 소중히 여기고 싶다고 강력하게 말했습니다.
*이 기사는 회사의 내부 뉴스 레터 인 "Syoryu": Summer 2011 Issue에 게시되었습니다.